某老字号五金企业为了前进部分产品的好评率，经过“拉群刷单”虚伪生意，对产品功能、质量进行虚伪宣传，被处置款25万元并责令间断违法行为。作为一家老字号上市公司，此举收到的除了罚单，还有行业的斥责和顾客的质疑，无疑破坏了数百年来辛苦描绘的口碑。

　　电商途径上，产品谈论区能够供应实在的消费体会和反应，有助于顾客了解产品的优缺点，是消费决议方案的重要参看，也是对商家的一种监督。由于好评率会直接影响产品人气和销量，一些商家便动起“歪脑筋”，不只经过返现、发优惠券等方法诱导顾客给好评，还会花钱删差评，更有甚者，对给出差评的顾客进行电话打扰、短信轰炸等。

　　事实证明，这样的不正当比赛行为只会适得其反。以被处置的老字号企业为例，试图经过描绘虚伪的比赛优势来吸引顾客，作用只增加了顾客对商家的不信任感，影响了顾客对品牌的忠诚度。顾客恶感的，不只是买好评行为的欺诈，还有商家不愿意正视顾客定见的傲慢。

　　买好评不只侵犯顾客权益、破坏产品点评机制，也对市场秩序构成了负面影响，使诚信运营、专注做产品的企业遭受不公平的比赛。假如不进行管理，将构成劣币驱赶良币的乱象。反不正当比赛法、顾客权益保护法、电子商务法、广告法都对虚伪宣传作出了规矩，买好评行为违反了相关法律法规，欺诈、误导顾客，将依法遭到惩办。

　　商家应该意识到，不管是好评仍是差评，产品谈论都能够促进顾客之间的互动沟通，经过共享经历心得来打造“品牌社区”、增强用户黏性，也能够帮忙商家了解顾客的需求和期望，依据谈论有针对性地调整产品设计、优化服务，前进用户满意度和品牌形象，构成双赢的良性互动。重要的是，要以正确的心态来面对谈论区，100%的好评率固然好看，但为了1%的前进而做的尽力和改进更能感动人心。

　　经过广告宣传来前进销量无可厚非，但条件是尊重顾客的知情权和选择权。花哨的营销手法背面，真正要集合的是产品本身。老字号企业“翻车”被罚，给其他有相似行为或方案采纳相似行为的企业敲响了一记警钟。一个品牌要描绘口碑，不能靠买好评投机取巧，一家企业要耐久安身，有必要经过供应实在、优质的产品和服务来赢得顾客的信任与尊重。

　　此外，电商途径应该看到，买好评行为也会危害途径本身形象，有必要经过谈论区来监管产品质量、商家许诺等方面的问题，关于虚伪谈论要前进辨别和审阅才能，关于有不正当比赛行为的商家及时施以处置并加强监测，树立揭露途径，确保点评的实在性和客观性，营建公平实在的网络消费环境，保障顾客权益。